Termeni si Conditii Generale de utilizare ale site-ului Suplimed.ro
Pentru utilizarea in cele mai bune conditii a site-ului Suplimed.ro, se recomanda citirea cu atentie a prezentelor Termeni si Conditii.
Suplimed.ro isi rezerva dreptul de a modifica aceste prevederi fara o notificare prealabila. Versiunea actualizata a Conditiilor Generale este disponibila permanent in partea de jos a site-ului.
Site-ul este administrat de SC SUPLIMED INVEST SRL, cu sediul social in Bucuresti, Str. Nada Florilor 4, Sector 2, inregistrata la Registrul Comertului sub nr. J2014009942409, CUI RO33518549.
1. Termeni folositi
Vanzator – SC SUPLIMED INVEST SRL, denumita in continuare Suplimed.ro
Cumparator – persoana fizica sau juridica ce creeaza un cont si plaseaza o comanda pe site
Utilizator – orice persoana care acceseaza continutul site-ului
Cont – sectiunea din site formata din e-mail si parola, care permite plasarea comenzilor
Produse si Servicii – orice produs sau serviciu comercializat de Suplimed.ro
Comanda – document electronic prin care Cumparatorul isi exprima intentia de achizitie
Site – domeniul www.suplimed.ro si subdomeniile acestuia
Campanie promotionala – oferta promotionala limitata in timp si stoc
Contract – contractul la distanta incheiat intre Vanzator si Cumparator
Continut – toate informatiile, materialele si datele disponibile pe site
Document – prezentele Termeni si Conditii
Newsletter – mesaj electronic informativ sau promotional
Tranzactie – incasare sau rambursare efectuata prin intermediul procesatorilor de plata
Specificatii – descrierile si caracteristicile produselor
2. Documente contractuale
Prin plasarea unei comenzi, Cumparatorul este de acord cu comunicarea prin e-mail sau telefon.
Confirmarea automata a comenzii nu reprezinta acceptarea acesteia. Contractul se considera incheiat la momentul expedierii comenzii si notificarii Cumparatorului.
Suplimed.ro isi rezerva dreptul de a modifica sau anula o comanda in cazuri justificate, cu informarea Cumparatorului si rambursarea sumelor achitate, daca este cazul.
3. Politica de vanzare online
Accesul la plasarea comenzilor este permis tuturor utilizatorilor.
Suplimed.ro poate restrictiona accesul unui utilizator in cazuri justificate.
Preturile afisate sunt exprimate in lei (RON) si includ TVA.
Descrierile produselor au caracter informativ si nu constituie obligatii contractuale.
Produsele comercializate contin prospecte si etichete ce trebuie citite inainte de utilizare. Informatiile oferite nu inlocuiesc sfatul medicului. Utilizarea produselor se face pe propria raspundere.
4. Cesionarea si subcontractarea
Vanzatorul poate cesiona sau subcontracta servicii necesare livrarii comenzilor, ramanand responsabil fata de Cumparator.
5. Dreptul de proprietate intelectuala
Intregul Continut al site-ului este proprietatea Suplimed.ro.
Este interzisa copierea, distribuirea, modificarea sau utilizarea continutului fara acordul scris al Suplimed.ro.
6. Publicitate si newsletter
Clientii pot opta pentru primirea newsletterelor la crearea contului.
Dezabonarea se poate face in orice moment, fara a afecta relatia contractuala.
Suplimed.ro nu promoveaza spam-ul.
7. Protectia datelor personale
SC SUPLIMED INVEST SRL este operator de date cu caracter personal.
Datele colectate sunt utilizate pentru procesarea comenzilor, comunicare, marketing si imbunatatirea serviciilor.
Clientii beneficiaza de drepturile prevazute de lege: acces, rectificare, stergere, opozitie si adresare in justitie.
Datele pot fi furnizate partenerilor contractuali (curierat, plati, marketing) sau autoritatilor statului, conform legii.
8. Comanda
Comenzile se efectueaza prin adaugarea produselor in cos si finalizarea platii.
Disponibilitatea produselor depinde de stoc. Adaugarea in cos nu reprezinta rezervare.
Suplimed.ro poate anula o comanda in cazuri precum: plati refuzate, date incorecte sau suspiciuni justificate.
9. Retragerea din contract
Consumatorul are dreptul de retragere in termen de 14 zile calendaristice, conform OUG 34/2014, cu notificare scrisa la office[at]suplimed.ro.
Produsele sigilate, desigilate de consumator, nu pot fi returnate din motive de igiena si sanatate.
Costurile de retur sunt suportate de consumator. Rambursarea se face in maximum 14 zile de la receptia produselor returnate.
10. Facturare – Plata
Preturile includ TVA.
Factura fiscala este emisa si transmisa odata cu livrarea coletului.
Pentru plata ramburs, chitanta este eliberata de firma de curierat.
11. Termenul de valabilitate al produselor
Toate produsele comercializate sunt in termen de valabilitate si livrate in ambalajul original al producatorului, protejat suplimentar.
12. Livrarea produselor
Livrarea se face conform optiunilor alese la comanda.
Termenul obisnuit de livrare este intre 2 si 7 zile lucratoare.
Dupa expediere, riscul transportului este preluat de firma de curierat.
13. Transferul proprietatii
Proprietatea produselor se transfera la livrare, dupa efectuarea platii.
14. Raspundere
Vanzatorul nu raspunde pentru daune rezultate din utilizarea produselor dupa livrare.
15. Forta majora
Nicio parte nu raspunde pentru neindeplinirea obligatiilor cauzata de evenimente de forta majora.
16. Legea aplicabila – Jurisdictia
Contractul este guvernat de legea romana.
Litigiile vor fi solutionate de instantele competente din Municipiul Bucuresti.